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化“危”为“机” ——后疫情时代 艾美集团美业开启“长线作战”模式

发布时间:2020-08-20 发布人: 浏览:57 次

这次的危机 是长线作战


冰雪消融,盛夏已至。


2020至今已过去足足半年时间。这几个月对于各行业尤其是第三产业来说,说是经历了生死存亡的数道关卡都不为过。转眼已过半载,一方面,随着各地疫情控制措施得当,业界逐步开始复工,居民生活基本恢复正常,第一季度的消极数据也许会有所改观,而另一方面,从目前来看,所谓疫情过后的报复性消费并不存在,可见疫情带给所有业态、人民生活的影响仅仅只是一个苗头,接下来的影响才是真实而持久的。面对后疫情时代的种种境况,如何在美业的这片土地上持续生根汲取养分和生长下去,是摆在全行业眼下的问题。


对此,艾美集团董事长李金凤召开线上高管会议,针对此次危机进行长线部署。李董事长认为,越猛烈的危机,越是蕴含着巨大的机遇,而危中窥“机”与危中维“稳”,才是后疫情时代的企业生存之道。


“危”中窥“机”

01-政策利好(2019~2020)

持续推进行业向多元化迈进

康养行业扶持政策持续深化


政策的不断推进和更新在明确告知同一个信息:即便因疫情导致行业发展略受影响,但是在国家积极政策的加持下,经过行业自我调整与变革,市场逐步回暖是必然趋势。


02-企业的自我救赎

危机是倒逼产业创新的最现实的动力


所有伟大的转型都是危机倒逼的结果,而此时对于整个行业来说,布局线上、快速转型成健康产品类项目是重中之重。


疫情期间因出行问题诞生了“宅经济”,而67.4%的受访者认为疫情对个人消费行为、观念、偏好等有所影响,这种影响并不会随着疫情的过去而淡化,它对于中国人民日常生活习惯的影响深远而长久。

随着各类垂直平台进入市场,线上获客形式逐步多样化,由单一搜索竞价增多为电商、转诊、综合O2O等。未来疫情防控将成为常态化,线上化转型是未来发展的必然,合理构建线上平台,吸纳其他行业互联网发展的经验,推进业务线上化、平台化,是这次疫情给我们最大的启发。


疫情到来之前,扎根于美业16年的艾美集团已经在进行线上布局、智能化布局、物联网布局。疫情期间也验证了当初规划导向的正确性——既可以实现集中管理和培训,也可以分散性的销售和实施,也正是提前布局,让艾美集团在这次疫情中稳住脚步。李董事长在会议中提到,在后疫情时代,思考如何把握此时的机遇,如何在众多门店、化妆品公司、餐饮业态、互联网业态中脱颖而出,是艾美接下来要走的变革转型之路。


疫情对于第三产业尤其是美业带来了显而易见的摧折,而每一次重大的危机都可能诱发三种革命:技术、工具与产业升级。如何进行产业升级创新?除了线上及智能化、网络化布局,李董事长认为,将美业与健康业合而并行 ,是产业转型的重大拐点。


这次危机除了让老幼妇孺都更加善用网络工具解决问题之外,它似乎还在人们心里埋下了一颗种子 —— 人们更加重视健康,对于与医药、健康、医疗产业有关的科技创新会更加关注和积极。提高免疫力似乎在一时之间成为了全民共同话题,对康养的需求不再只停留在中老年群体,更多的年轻人开始关注更高质量、高健康度的生活方式。数据显示,截至2019年,康养行业覆盖人群达亿级体量,市场规模2500亿元,复合增长率达150%。从长远来看,大健康产业将在此次疫情后加速发展。把健康投资作为个人支出的重要组成部分,成为了当前消费者的普遍认知,在此大背景下,行业应当紧跟市场节点,美业健康化是必然趋势。


李董事长认为,2020-2022年之间是全球人民化繁为简的过程,人们更讲究经济实惠、舒服实用,围绕着“健康”这一中心点,未来将迎来健康产业大发展。


综合来讲,在此次危机的背后,伺藏着新的机遇:其一,让我们更清晰地看到实体产业的竞争力受到互联网的冲击,未来将有更多的网络经济取代实体这一发展趋势,获客渠道的多样化以及线上赋能线下的模式是当下行业转型的必经之路;其二,经此一“疫”,唤醒了人们对健康这一最本源溯求的关注和重视,在此大背景下,美业健康化也是一种大趋势。对此,艾美进行了多产业形态的布局:除了将现有产品进行增项跨界销售策略定制之外,还将丰富家居应用,提升健康、高效、养身类产品比重;同时,艾美将添加具备远程教育、远程营销、远程销售三位一体的线上系统,满足客户居家多元健康的需求,助力美康行业常态化、良性化经营。


“危”中维“稳”


除了对各行业的发难和挑战,这次疫情给企业带来的还有不可忽视的“心理战”。尤其对于服务行业来说,不论是企业的领导层还是前端的执行层,担忧、焦虑和对决策以及未来的不确定性或多或者少都出没在每个人的心里。而在此时,稳住态势、稳住人心,显得格外重要。毕竟,人心稳,才能走得稳。


对此,李董事长提倡统一 一个思想,一个中心,一个目标,一个梦想,一个路径,一个发展方向,最终一个声音。让企业的发展成为一种定势,在此基础上注重人员的多元化思想,才有利于当下企业的成长。对于企业内部管理来说,要做到自动化管理,更好地实现去人工化,这才是未来的发展方向,特别是在制度体系内。最后,引用李董事长的话来说:“人的工作必须有温度”,说到底,我们的一切经济活动,都在为“人”服务,一个能够滋养人的产业和企业,才具备长足发展的可能性,尤其在当前时期,有温度的人和企业更加显得尤为可贵。


根据著名的口红效应,经济萧条时,人们会自动放弃对昂贵商品的追求,转而选择性价比更高的美容健康行业,既能满足自己的消费需求,又不会造成太大的经济负担。2020年的美容行业仍然是阳光产业,人们对于健康、对于美丽的追求只会越来越高。危是大家的,机是自己的,抓住机遇,成就的不单单是自己,也许是整个行业。

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